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2019-09-19 07:59:29

发布时间-|:2019-09-19 07:59:29

费用的高与低,在不同的公司战略决策里会综合判断实施。它一定是一个面向市场的体系。我们现在收益的来源不只是输出科技,我们希望通过我们有更稳定、长久的收益,在科技输出时,按照客户使用的过程及业务的摊分给我们长远稳定的收益,与保险的模式完全不同。刚刚提到科技方面的对外输出,目前众安科技的第一任务首先是科技服务于内部,再沉淀产品对国内和国际输出。我们公司以保险作为其中一个主要业务,科技目前还不是单体对外输出,未来标准化、产品化后,我们可以规模式经营输出科技能力。我们这部分的推动目前看来一定不是重资产的模式,一定是轻量的,资源更好的连接和协同。就整个行业来看,各家公司在积极地探索和投入面向互联网数字化营销的尝试和投入。通过与新型互联网流量平台的合作,把我们保险科技数字化的能力植入创新互联网流量平台,未来合作的方式可能有多种。今天技术提升节省了一半的客服人员,未来可能会节省更多。一方面,核心业务增速仍然十分强劲,比如生活消费生态和健康生态的核心产品尊享e生及好医保系列分别达到了82%和49%的增长率;另一方面,对于不符合公司长期价值的业务,公司提高了承保门槛,降低了承保规模,比如健康生态的团险业务,和部分航旅生态业务等;对于处在信用下行周期的消费金融业务,公司也采取了更为审慎的风控策略。

用户的需求是多样的,我们要针对不同群体做好不同的产品创新。在公司的经营里,我认为渠道只是其中一个重要的环节。第二,一些创新业务,如虚拟银行,虚拟银行App将来如何研发如何有更好的用户体验一些创新业务包括我们申请的虚拟银行牌照,这需要不同的用户体验和价值创造去做的。今天技术提升节省了一半的客服人员,未来可能会节省更多。

它一定是一个面向市场的体系。

整个市场在往好的发展,有很多空间给我们开拓。科技可以为你提升效率,我们现在70%是机器人客服,可以减少60%多的人力成本,科技极大的提升了我们的效率。我们现在收益的来源不只是输出科技,我们希望通过我们有更稳定、长久的收益,在科技输出时,按照客户使用的过程及业务的摊分给我们长远稳定的收益,与保险的模式完全不同。航旅类的用户均价低一些,可能是几块钱到几十块钱,这个覆盖的用户超过4、5千万的用户群体,我们现在聚焦于不同的生态,横向看单位用户的价值。这个平台做数据直连是为健康险做更好的核保和理赔服务,一方面可以更好地控制风险,另一方面为客户提供更好的服务。

我们想通过互联网医院的平台更好地连接医疗资源,通过这个平台,我们用户和医疗资源的连接将更有效率、更合规。

问:关于渠道的问题,现在我们跟渠道方合作时议价权是怎样的我们通过什么取得更多的议价权现在数据的布局是集中还是比较分散答:目前我们跟300多家合作伙伴建立合作,互联网生态目前的格局是头部比较集中的生态环境,由于众安大股东背景,所以合作渠道业态,互联网生态本身这个业态是相关的。

问:众安国际化布局方向有哪些中长期能达到的目标能否给我们一些指引答:目前众安科技国际团队主要有几个方向:一是在香港,通过众安国际平台,通过科技、运营创新、产品创新做好虚拟银行。

如何利用科技的投入让资源以更有效率的方式连接,让科技以更好地整合相关资源的方式,推动我们互联网医院模式的发展和创新。

这一块我们优先以服务内部为主,加大产品标准化。

用户的需求是多样的,我们要针对不同群体做好不同的产品创新。

在互联网保险里,健康险整体业务发展还是比较迅速的。

我们的技术为自己创造价值,对外输出是顺势而为的过程。

比如现在我们做智能客服平台,现在也可以变成开放平台,让别人训练客服,将工具沉淀到科技的产品里。不仅能够帮你更有效率地获取用户,当保险作为风险管理的产品,就是科技创造的价值。

这里有一些团队让产品标准化,标准化后需要尝试对外做科技赋能,包括科技国际目前的大项目支持,包括我们签订中国保险公司的业务。问:2019年上半年国内互联网保险行业的形势和去年相比有什么变化答:2019年上半年互联网保险行业目前这个行业监管有互联网管理办法征求意见,会更好地站在消费者权益的角度,监管会加大消费者权益的保护。

在整个市场,互联网保险还是越来越强大。

费用的高与低,在不同的公司战略决策里会综合判断实施。

我们尊享E生健康险的产品已经有460万的用户,用户均价超过500块钱一年。